В ходе тестирования мы ориентируемся на общепринятые критерии качественного UI:
Время выполнения основных пользовательских задач минимально (найти продукт, оформить заказ, написать консультанту, найти условия доставки и т. д.).
Количество ошибок со стороны пользователя (перешел не в тот раздел, нажал не ту кнопку) во время работы с сайтом или приложением минимально.
У пользователя нет возможности двояко толковать назначение элементов интерфейса, все предельно понятно.
При полноценной работе пользователь почти не вводит самостоятельно текстовую информацию.
Интерфейс прост и визуально привлекатeлен.
Чтобы на выходе получился продукт, одинаково хорошо работающий на разных устройствах и во всех распространенных браузерах, мы проводим мультиплатформенное и кроссбраузерное тестирование.
